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本帖最后由 蓝醉 于 2020-9-13 18:28 编辑
故障视频:https://v.youku.com/v_show/id_XNDg1NTQ4OTM5Ng==.html
从最早建鱼池没有考虑过滤,到后期买了周转箱的滴滤,再到后来直接在鱼池外部建了一个外置过滤池,水质才得意改善,可始终还是不满意,后来了解到网上有一种转鼓过滤,据说效果很好,综合筛选下来选了一款成品,体积小巧,据说可以轻松处理10吨水体,我的鱼池加过滤一共才6吨,所以应该不是大问题,从下单到收货一直很顺利。
等微滤机到了之后迫不及待的改装到鱼池上,运行一天挺顺利,效果也很明显,一些小的垃圾也顺利被过滤出来。没曾想到了第二天就开始出问题,官方介绍是在自动模式上是每一个小时自动清洗一次,结果间隔不到1分钟就会重复清洗,清洗废水我是直接排走的,结果浪费了很多水不说,到了第三天又出新故障了,清洗还是按照不到一小时一次清洗,但是转鼓直接不转了。。。
一共运行了3天,浪费且不说,这个质量,怎么能支撑鱼池的长期运行?后来经过交涉,厂家同意把微滤机返厂,如果外观不影响二次销售,就给退货,如果外观受损,则修好之后返回。
按原包装把微滤机包装好,发快递之后,家里孩子身体有点不适,就一直跟孩子在医院住院,期间联系过厂家,回复“马上问一下告诉你”之后就再无音讯。打电话不接,发VX不回,后来经过卖家积极协调,厂家回复说是机器划痕太多,无法退货,修好发发回,这才把机器要了回来,试问一个固定使用的设备,没有位移的情况下,只用了3天哪来的划痕???图片是返厂之前我拍摄的图片,哪里可见划痕???
本以为这件事就这样也就算了,就当花钱买个教训,修回来的机器能用几天算几天,结果厂家居然把变压器和连接管件都给扣下了,难道是维修费吗?今天本想打电话沟通一下要回我的变压器和管件,结果电话还是不接,VX依然不回。
凭良心说,我满意过滤效果,我也接受了机器返厂维修,但为什么还故意扣我配件?更可气的是根本就不接电话,不回VX,至此我是彻底对这个厂家失望了,就用这样的售后方式去解决售后问题吗?
本来养鱼是一件快乐的事,由于专业知识的匮乏,导致走了很多弯路,经过不断的学习尝试,效果提升明显,可突然遇到这么一件事,心里感觉太难受了,唉,希望这样的厂家能够改善自己的售后服务,我们只是为了获得养鱼的快乐,所有的付出都是这一个目的,请不要辜负消费者对你们的信任。 |
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