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本帖最后由 鱼之友水族器材 于 2013-5-20 12:15 编辑
【公告】（购买须知 ） 鱼之友水族器材示
各位鱼友大家好，感谢您们一直以来对东莞鱼之友锦鲤水族器材的支持与关照。
购物须知：
（1）询问是否有现货
因为我们是实体店+网店经营的，经常会有发全国各地的货，可能会有些货暂缺，所以付款前请询问好是否有现货，以免出现无法及时发货的情况。
（2）选择购买
购买前请看清楚商品的图片、规格、数据、尺寸、重量、功率、材质等详细资料，避免因误购而发生不必要的争执与误会，由于本店有实体店经营，各方面开销都会比单做网店成本高，部分商品可能会稍高一点，还请朋友们比较后购买。如购选商品中有任何疑问请联系我们。
（3）快递拒收物品
快递公司拒收易碎品、液体、粉状药物等物品，如：UV杀菌灯、水剂鱼药、粉状鱼药等，所以以上这些物品和长柄的锦鲤网捞只能用汽运运输。
（4）选择快递
一般情况鱼之友水族都是用德邦物流发货的，小件物品用圆通快递、申通快递、顺丰快递发货，如需要选指定的快递或是物流请提前告知，谢谢！
（5）发货时间
有现货的般情况1-3天内会发货（因为部分物品还得钉木架打包），如缺货商品还得晚几天，请大家谅解。运费都是到付的。
（6）易损或易碎的货我们都会免费用纸箱或木架、纤维袋打好包的，由于路途长远，有时无可避免会有损坏的货，所以为了保障鱼友们的利益，请收到货后当得物流公司的面打开包装检查您购的商品是否有损坏，数量和品种是否一致，如有损坏或不一致的情况请不要签收，并及时跟我们联系，如签收后才告知货物损坏等问题，我们已发无法向货运公司追究赔偿，责任请自负，谢谢！
（7）售卖服务
所有的宝贝我们都会亲自免费用纤维袋、纸箱或钉木架打，在打包工作上我们会做得更仔细、更完好的。如商品在保修期内有质量问题，请和我们联系，我们会返回厂家或代理商维修，维修运费各付一半，但是如在运输途中损坏恕不负责，不过我们也会尽量要求厂家返修的。
【购买须知】注意：关于运费关于运费事宜：
鱼之友出售的商品多为重货：水泵、气泵、滤桶、过滤石、过滤材料等，因为发货按重量计算的原因，导致发快递运费会非常贵，我们是很能理解各位希望网购是购买质优价廉的好东西的，所以我们更多的是提倡发货运物流的方式送货。
一【选择快递】
一般小件的东西5KG的东西可以选择发快递，快递是送货上门，比较方便，快递运费现付（发货时付款）是比运费到付（收到后付款）便宜点的，选择到付快递公司一般都要收按正常的运费加收30%左右的手续费，顺丰是例外的，现付和到付运费都是一样。
二【选择物流】物流是程汽车运输，有的物流快车是部分段走的高速，慢车走的是低速
（1）发物流的程序：由鱼之友水族免费把商品打好包装——免费请车送去货运公司——物流公司运输到相应网点——到货后物流公司通知收货人提货——收货人需要带本人身份证到物流公司提货（如送货上门物流公司会收取送货费）——提货检查货物是否一致，没有问题再付运费和签收。
（2）物流运费价格：发物流运费现付和到付价格都是一样的，选择运费到付的话比较好，物流公司重的货是按公斤或是吨算的，轻的货是按体积算的，所以像毛刷和生化棉之类的抛货一定是按体积算，买几个方或是以上的话毛刷运费也是不少的一笔费用。
*物流货运的特点：
（1） 发运方式：物流发运采用的是全程汽车运输的方式。
物流是不能保证到县和镇的。更多的时候需要到市里去取。除极个别物流（德邦物流、天地华宇）可以查到准确提货地址和发运中途信息外，其他一般不能查询，货物到达电话通知。
（2）抛货也叫轻货的货物重量不大，但是发货占的体积很大，例如过滤毛刷，生化棉，不管是快递还是物流都管这种叫做抛货，像毛刷用的是纸箱装的，物流的包装属于纸。这种货就需要算体积来定价钱。假设有我们从东莞寄一箱1米长的毛刷到北京，按照到北京的运费是230元每立方的计算，一箱1米的毛刷的计量体积0.32立方应该收取的物流费是73.6元，另外还有保价费和燃油附加费等等
（3）物流时效性。一般的时间在4-8天是很正常的,物流与快递不同，除了少量物流有限时达和限日达这种业务的服务外（比普通物流贵些） 其他物流尽管收到寄件但可能不会马上发车。所以各位请一定要理解，不是我们发货速度慢，而是物流的确与快递有一些区别。国内物流业还不是到很专业发达的阶段，难免有些参差不齐。我们建议5-6天还没有收到货可以跟鱼之友水族客服联系，
电话：400-004-0137
鱼之友工作人员会尽快联系物流公司对货物进行查询
祝各位在东莞鱼之友水族器材购物愉快！
如有我们做的不够的地方请您提出，我们会加以改进！
鱼之友水族器材官网http://www.yzykoi.com
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